Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid
- Indien de annulering vóór 30 dagen vóór uw aankomst gedaan wordt, wordt 90% van het overgemaakte bedrag teruggestort. Indien er enige administratiekosten zijn voor het terugstorten, zal dit in mindering gebracht worden op de 90%.
- Indien de annulering tussen 30 en 15 dagen vóór uw aankomst gedaan wordt, wordt 50% van het overgemaakte bedrag teruggestort. Indien er enige administratiekosten zijn voor het terugstorten, zal dit in mindering gebracht worden op de 50%.
- Indien de annulering binnen 15 dagen vóór aankomst gedaan wordt, heeft u geen recht op teruggave.
- De camping heeft, naast de drie hierboven genoemde opties als annuleringsbeleid, ook de optie en uitzondering, als een hoffelijkheid voor haar hoge loyaliteit, een uitzondering in het annuleringsbeleid met haar klanten, de mogelijkheid om de klant die een reservering annuleert of een datumreservering wijzigt (aangezien wij een datumwijziging beschouwen als een annulering en een nieuwe reserveringsaanvraag), een tegoedbon (geldzakje) te geven met het totaal van het geld dat als aanbetaling is gegeven in de bevestiging van de geannuleerde reservering:Wij informeren u dat deze voucher (geldzakje) gebruikt kan worden voor een periode van maximaal twee jaar vanaf de datum van annulering.
Dat het kan worden gebruikt op het moment van betaling van een verblijf direct bij de receptie, met de verplichting aan de kant van de klant om de voucher te presenteren, hetzij in fysiek papier of in digitale presentatie op de mobiele telefoon of een ander apparaat.
Houd er echter rekening mee dat als u verzoekt om de voucher voor een boeking te gebruiken als aanbetaling voor de bevestiging van een boeking in plaats van het corresponderende geld voor de boeking te sturen, in het geval u vervolgens de boeking annuleert nadat u een voucher als aanbetaling hebt gebruikt, deze voucher niet opnieuw kan worden gebruikt, ongeacht de annulering om welke reden of ernst dan ook. De voucher kan slechts eenmaal worden gebruikt, als boekingsbevestiging of als betaling voor een verblijf,
Daarom adviseren wij u om de voucher niet te gebruiken als boekingsbevestiging, omdat de wijziging of annulering van een boeking met een voucher niet opnieuw kan worden gebruikt als aanbetaling, omdat u deze, nadat deze eenmaal als aanbetaling is gebruikt, definitief kwijt bent, noch kan de voucher na annulering naar u worden toegestuurd omdat deze al is gebruikt. Als u een verzoek indient om de datum van een boeking te wijzigen en de boeking die u annuleert heeft een voucher als boekingsbevestiging, verliest u automatisch de voucher omdat dit door de camping wordt beschouwd als een annulering van de boeking en een verzoek voor een nieuwe datum. Daarom dringen we erop aan dat u de voucher bij voorkeur bij de receptie achterlaat voor directe betaling en niet als reserveringsbevestiging, vanwege de mogelijkheid van verlies door annulering of wijziging van de reserveringsdatum.
Het management van de camping kan deze promotie beëindigen om buitengewone redenen, dus we raden je aan om de voucher zo snel mogelijk te gebruiken.
- Camping Almanat beschouwt een verzoek om de data van een reservering te wijzigen als een annulering van de vorige reservering en een verzoek om een nieuwe reservering met andere data. Wij voeren geen boekingswijzigingen uit, maar wel boekingsannuleringen en nieuwe boekingsaanvragen, rekening houdend met de annuleringsvoorwaarden die tot nu toe zijn uitgelegd. Daarom benadrukken we nogmaals dat een verzoek tot wijziging van een boekingsdatum niet als zodanig wordt behandeld, maar als een annulering van de huidige boeking en een verzoek tot een nieuwe boeking.De gebruiker die een boeking wil annuleren moet dezelfde persoon zijn die de boeking heeft gemaakt en als de boeking per e-mail is gemaakt, moet hij/zij hetzelfde e-mailadres gebruiken dat hij/zij voor de boeking heeft gebruikt. Als dit niet mogelijk is vanwege een ander probleem, zullen we onderzoeken hoe het annuleringsverzoek moet worden gedaan.
- Eenmaal aangekomen in de bungalow, moet de klant weten dat de directie van de Camping op geen enkele wijze verplicht is om vanwege vroegtijdig vertrekken een gedeelte of het totale bedrag terug te betalen.