Conditions, Normes et Recommandations pour réaliser l’enregistrement et le séjour.

Pour l’élaboration de ce document nous avons tenu en compte les directives dictées par le Ministère de la Santé du Gouvernement ainsi que de l’Institut de Qualité Touristique Espagnol (ICTE)

Le Camping Almanat prépare ce document avec les conditions et les normes de séjour qui doivent être lues et signées par la personne utilisatrice titulaire du séjour , avant de réaliser son enregistrement d’entrée,  dans le cas contraire nous ne pourrions pas procéder au protocole d’enregistrement d’entrée même avec la réservation confirmée.

Ce document signé confirme que vous avez pris connaissance et que vous avez accepté son contenu sans rien réclamer, ni compensation à recevoir pour ces conditions que le camping expose à propos de cette nouvelle situation du Covid- 19. De plus, en le signant vous acceptez sa conformité ainsi que les règles de sécurité contenues dans le document,  conformité de toutes les personnes enregistrées dans le séjour du titulaire.

De plus,  nous vous informons que le camping possède  son plan général d’urgence et le protocole de chaque département avec mesures de prévention qui est continuellement en application et révision constante.

Mesures d’hygiène et de sécurité basique encouragées pour toutes les lignes directives

  1. Se laver les mains où utiliser du gel hydro alcoolique constamment et plus spécialement avant et après avoir touché des superficies communes ou installations d’usage commun.
  2. Maintenir la distance de sécurité établie par le gouvernement.
  3. Usage obligatoire du masque selon les normes des gouvernements correspondants.

 

CONCERNANT LES HÉBERGEMENTS PARCELLES ET BUNGALOWS

  1. Dans les parcelles le nombre de personnes permis est de 4 et un maximum de 6 personnes s’ils sont de la même famille sauf dans les parcelles orange ou seulement le maximum sera de 2 personnes et de 4 s’ils sont de la même famille.
  2. Dans les bungalows le maximum de personnes est limité par le maximum de personnes qui peuvent s’enregistrer dans les bungalows  c’est-à-dire 4 personnes dans toutes les typologies de bungalows  ou de 5 personnes pour la typologie d’un bungalow plus

 Les visites ne sont pas autorisées seulement l’enregistrement de personnes  qui restent une nuit.

 

CONCERNANT LES ZONES COMMUNES

  • Nous ne prêtons pas de matériel pour l’utilisation des zones communes, vous devrez utiliser vos affaires personnelles ou vous informer en réception s’il y a une possibilité d’acheter du matériel dans le camping.
  • Les installations du camping et de ses zones communes sont uniquement réservées aux personnes enregistrées et logées dans le camping.
  • Dans chaque zone commune on vous indiquera le maximum de personnes permises et l’horaire .
  • Si vous ne pouvez pas utiliser une zone commune au cas où ce soit complet, communiquez- le à la réception pour activer les protocoles de temps d’utilisation de la zone commune
  • Les installations et les zones communes seront désinfectées tous les jours.
  1. Installations non ouvertes jusqu’à nouvel ordre en fonction de l’évolution du covid-19 :
  •  Gymnase: sera fermé jusqu’à nouvel ordre jusqu’à ce que nous puissions évaluer la réouverture normale comme avant le Covid 19.
  • Lavabos, Wc…. Zone Nord à côté de la piscine climatisée.

2. Installations et zones communes ouvertes à nouveau:

  • Piscine extérieure: Capacité et horaire à l’entrée.
  • Piscine climatisée: Informez-vous à la réception du mode d’utilisation, de la réduction du nombre de personnes et de l’extension de l’horaire.
  • Sauna: Informez-vous du mode d’utilisation, horaire et capacité.
  • librairie/bibliothèque: capacité et horaire affichés sur la porte d’entrée
  • Fontaines d’eau potable, Parc pour enfants, Pétanque,  Basket,  Terrain de Football,  Pressing (selon la capacité maximum ou horaire vous pourrez le voir sur la porte où dans la zone)
  • Table de ping-pong avec réservation à la réception ,nous vous informerons des conditions.
  • Mini golf: les enfants doivent être en présence des adultes.
  • Machines bio santé: seulement pour adultes. Passez à la réception pour récupérer les produits désinfectants pour désinfecter les machines après chaque utilisation.
  • Barbecues: réserver à l’avance à la réception, nous vous informerons des conditions d’utilisation du temps maximum et des conditions de nettoyage. Les grilles, ustensiles… devront être apportés par les clients qui vont utiliser les barbecues.
  • Solarium/ club de plage: Ouvert de nouveau.
  • Toilettes douche et WC pour les personnes handicapées: ouvert uniquement dans le modulo central des douches, WC, éviers, seulement une personne autorisée à l’intérieur sauf si la personne handicapée a besoin d’aide.
  • Module central des douches, WC ,éviers: vous devrez garder la distance de sécurité et utiliser individuellement les douches, les éviers etc. Sauf s’il s’agit d’un mineur qui a besoin d’aide pour un motif quelconque. À l’entrée de chaque zone de lavabo nous mettrons à la disposition de tous des gels hydro alcooliques.
  • Solarium avec pelouse capacité réduite dans l’installation nouvellement ouverte pour l’utilisation des clients enregistrés, en respectant la distance de sécurité. Il n’est pas permis de réserver ni d’occuper un endroit plus de 15 minutes sans la présence des personnes. Il est interdit d’apporter de la nourriture et d’utiliser des verres de cristal etc..
  • Le restaurant la cafétéria et le supermarché: l’entreprise qui gère l’établissement correspondant a son  propre protocole et mesures.
  • Centre de lavage de mascottes: nouvelle installation, vente des jetons à la réception.
  • Station de vidange pour les eaux grises pour les camping-cars : nouvelle installation. Le remplissage d’eau du réservoir se réalisera à la fontaine de la parcelle.

 

SERVICE DE LA RÉCEPTION ET DU CONCIERGE NOCTURNE

Pour éviter une agglomération ou une attente pour des gestions qui peuvent se résoudre par téléphone

*  Numéro fixe 952 55 64 62 , Numéro téléphone portable 610 48 26  15

* Téléphone direct du concierge de 23h59 à 8h du matin 609 42 57 78

  1. Désinfection  journalière et constante de la réception.
  2. Concernant les brochures, tarifs, pour éviter la délivrance de documents, nous avons procédé à la digitalisation d’un maximum de documents, comme bons de réservation, factures, information etc…, en envoyant par email la documentation afin de réduire l’utilisation de papier pour la protection de l’environnement et la réduction du risque de contagion.
  3. Nous avons installé un dispositif de signature digitale, pour l’enregistrement d’entrée/check in et la gestion de sortie/check out, qui sera désinfecté en permanence.
  4. Les membres du Club Almanat peuvent utiliser le mail autorisé dans leur fiche pour plus de confort.
  5. Le Camping a une application pour système Android que vous pouvez télécharger gratuitement.

MESURES GÉNÉRALES ET PRÉVENTIVES POUR MINIMISER LE RISQUE DE CONTAGION

  1. Vous devrez garder la distance minimum de sécurité indiquée par les experts en santé et obligée par le BOE.
  2. Usage obligatoire du masque selon les normes des gouvernements correspondants.
  3. Désinfection continue avec gel ou en vous lavant les mains avec du savon.
  4. Jeter à la poubelle ou dans des conteneurs les déchets d’hygiène personnelle, surtout les lingettes, les mouchoirs etc. S’il vous plaît  ne les jetez pas par terre ni dans les toilettes.
  5.  Il est recommandé d’utiliser des chaussures adaptées pour les douches.
  6. Dans les modules des toilettes pour l’usage des WC, lavabos, douches, éviers… veuillez attendre votre tour en gardant la distance de sécurité et ne restez pas à l’intérieur si c’est occupé et complet . En fonction de la capacité  permise, vous devrez attendre votre tour à l’extérieur et aviser les travailleurs du camping pour qu’ils puissent organiser et activer le protocole de capacité et de temps d’utilisation de l’installation pour que tout le monde puisse y accéder.
  7. Nous continuerons à réviser l’usage, la capacité etc.. des installations et zones communes en changeant si c’est nécessaire la politique et le protocole d’utilisation.

 

Note Importante: Cette année nous avons installé 50 cabinets douches/wc privés dans les parcelles pour l’usage des clients afin qu’ils n’aient pas à se déplacer et utiliser les zones communes de douche, wc, lavabo et évier. Informez-vous à la réception concernant la location de parcelles avec cabinet de douches.

 

DE NOTRE PART, LES TRAVAILLEURS ET LA DIRECTION DU CAMPING:

En premier lieu nous vous remercions parce que durant tous ces mois si compliqués pour vous et pour nous et pour notre camping vous nous avez accompagnés avec vos messages d’encouragements par téléphone, réseaux sociaux. .. Nous vous remercions encore pour tous ces messages reçus ainsi que pour votre compréhension durant ces moments.

Nous vous informons que le camping a un plan de contingence qui rassemble toutes ces mesures et normes ici exposées, mesures et directives prises dans chaque département  du camping et pour chacun des travailleurs pour pouvoir réagir avec des protocoles clairs en face du risque de contagion du virus.

 

ANNEXE 1

CONCERNANT LE PROTOCOLE DANS LE CAS OÙ VOUS CONSTATIEZ DES SYMPTÔMES DE CONTAGION COMPATIBLES AVEC LE COVID-19.

Toute personne utilisatrice du camping ainsi que les travailleurs ont la responsabilité et le devoir de communiquer au camping  si à  un moment donné ils sentent  des symptômes de contagion compatibles avec le covid-19

  1. En cas de besoin le camping activera le protocole de remise de masque,  gel désinfectant et procédera à l’isolement jusqu’à ce que l’organisme sanitaire correspondant indique comment réagir en fonction de l’information et  de la valorisation par l’organisme compétent à propos de ces cas.
  2. Dans le cas où vous deviez rester dans votre hébergement nous activerons les protocoles nécessaires inscrits dans le plan de contingence pour couvrir vos besoins basiques  en attendant  les recommandations et  la marche à suivre.
  1. Si vous séjournez dans une parcelle nous étudierons la possibilité de pouvoir réaliser ou non le changement de votre hébergement à un autre avec moins de personnes autour.
  2. L’utilisation des zones communes ne sera pas autorisée selon les recommandations des autorités sanitaires      correspondantes dans ces cas, mettant à votre disposition une installation pour vos nécessités  basiques dans le cas de ne pas pouvoir le faire dans votre hébergement actuel.

 

Note importante: si vous sentez des symptômes de contagion compatibles avec le virus, le jour de votre arrivée, au moment de votre entrée nous vous demandons pour la santé de toute les personnes clientes du camping et des travailleurs de vous abstenir de faire l’enregistrement de votre séjour,  jusqu’à ce que vous ayez la certitude que les symptômes ne sont pas dus au virus sinon pour d’autres causes ou autres pathologies.

La direction du camping pourra dans la mesure nécessaire modifier toutes ces mesures selon l’évolution sociale due au covid-19 ou de la situation ou problème en fonction de la cohabitation intérieure, pouvant affecter les normes et mesures à prendre aussi bien en faveur de la cohabitation avec plus de flexibilité ou au contraire avec quelques restrictions ou fermeture d’installations, étant donné que la satisfaction de votre séjour nous préoccupe mais aussi la santé de vous tous et de nos travailleurs.