CONDICIONES, NORMATIVAS Y RECOMENDACIONES PARA REALIZAR EL REGISTRO Y ESTANCIA

Para la elaboración de este documento se han tenido en cuenta las directrices marcadas por el Ministero de Sanidad del Gobierno así como el Instituto de Calidad Turística Española (ICTE).

El camping Almanat elabora este documento con condiciones y normativas de estancia, que deben ser leídas y firmadas por la persona usuaria titular de la estancia antes de realizar su registro de entrada, de lo contrario no podremos proceder al protocolo de registro de entrada, incluso con reserva confirmada.

Firmando dicho documento confirma que conoce y acepta su contenido, sin nada que reclamar o compensación que recibir por estas condiciones que expone el camping en esta nueva situación propiciada por el COVID-19. Además con su firma acepta su cumplimiento, así como las normas de seguridad recogidas en el documento, para cumplimiento de todos los registrados en la estancia del titular.

Además, le informamos que el camping posee su plan de contingencia general y el protocolo de cada departamento con medidas de prevención, continuamente en constante aplicación y revisión.

Medidas de seguridad e higiene básicas alentadas por todas las directrices.

  1. Lavarse las manos o uso del gel hidroalcohólico y más especialmente antes y después de cuando se toquen superficies comunes o instalaciones de uso común.
  1. Mantener la distancia de seguridad establecida por el Gobierno.
  2. Por orden de la Junta de Andalucía, del 14.07.2020, el BOJA, obliga al uso de la mascarilla en la vía pública, en los espacios al aire libre, y en cualquier espacio cerrado de uso público que se encuentre abierto al público, aunque pueda garantizarse la distancia interpersonal de seguridad de 1,5 metros, etc…

ACERCA DE LOS ALOJAMIENTOS: PARCELAS Y BUNGALOWS

  1. En los alojamientos de parcelas, el aforo permitido son de 4 personas y de un máximo de 6 personas si son de la misma familia, menos en las parcelas de tipología naranja que el aforo máximo es de 2 personas y de 4 si son de la misma familia.
  2. En el alojamiento de Bungalow, el máximo de aforo está limitado por el máximo de personas que pueden registrarse en los bungalows, es decir, 4 personas en todas las tipologías de bungalows o de 5 personas si la tipología es el bungalow plus.

Las visitas no son autorizadas, solamente el registro de personas que realicen pernoctaciones.

ACERCA DE LAS ZONAS COMUNES.

  • No se realizarán préstamos de material para el uso de zonas comunes, deberán usar sus propios materiales o informarse en recepción si hay posibilidad de comprar materiales en el camping.
  • Las instalaciones del camping y sus zonas comunes son de uso únicamente para las personas usuarias registradas y acampadas en el Camping.
  • En cada zona común se indicará el aforo y horario de la instalación, si así se establece.
  • En caso de no poder hacer uso de alguna zona común por aforo completo, comuníquese con recepción para activar protocolos de tiempo de uso de la zona común.
  • Las instalaciones y zonas comunes serán desinfectadas diariamente.
  1. Instalaciones no abiertas, hasta nuevo aviso según vaya evolucionando el  covid19:
  • Gimnasio: permanecerán cerradas hasta nuevo aviso.
  • Aseos / WC zona norte junto a piscina climatizada.
  1. Instalaciones y zonas comunes abiertas:
  • Piscina Exterior: Aforo y horario a la entrada de la instalación.
  • Piscina Climatizada: información en recepción del modo de uso, de la reducción de aforo y ampliación de horario.
  • Sauna: información en recepción del modo de uso, horario y aforo.
  • Librería/biblioteca: aforo y horario en la puerta de entrada.
  • Fuentes de Agua potable, Parque infantil, Petanca, Basket, Campo de Fútbol, Lavandería (Si alguno tiene aforo u horario podrán visualizarlo en la puerta o zona)
  • Mesa de Ping Pong: con reserva en recepción se le informará de las condiciones.
  • Minigolf: Niños en presencia de adultos.
  • Máquinas Biosaludable: Autorizado sólo adultos. Pasen por recepción para recoger los materiales de desinfección para que tras el uso de la maquinaria puedan desinfectarla.
  • Barbacoas: Deberá ser reservada con anterioridad en recepción. Se le informará de las condiciones de uso, tiempo máximo y condiciones de limpieza. Todos los materiales a utilizar deberán ser aportados por las personas que vayan a utilizar la instalación de barbacoas, como parrilla, etc.
  • Solarium/club de playa: Apertura nuevamente el próximo 15.09.2020, si procede.
  • Aseo, ducha y WC, para personas con discapacidad reducida: abierto únicamente el situado en módulo central de duchas, WC, fregaderos. Aforo de 1 persona en su interior, al no ser que necesite ayuda la persona con movilidad reducida.
  • Módulo central de Duchas, WC, fregaderos: deberá guardarse la distancia de seguridad entre personas y hacer uso individualizado de las duchas, aseos… al no ser que sea un menor o necesite ayuda por alguna circunstancia. A la entrada de cada zona de lavabos se pondrán a disposición de todos  , geles hidroalchólicos.
  • Solarium Césped: Aforo en la instalación, nuevamente abierto para el uso de los clientes y clietas acampadas y registradas, respetando la distancia de seguridad. No está permitida la reserva ni dejar ocupado un lugar por un tiempo mayor a 15 minutos sin presencia de las personas. No está autorizado llevar comida, ni uso de cristal, etc…
  • Restaurante, Cafetería y Supermercado: la empresa que tiene arrendado y gestiona el establecimiento correspondiente tiene su propios protocolos y medidas.
  • Centro Lava-mascotas: nueva instalación, venta de fichas en recepción
  • Estación de vaciado de aguas grises para autocaravanas: nueva instalación.

SERVICIO DE RECEPCIÓN Y CONSERJERÍA NOCTURNA.

para evitar la aglomeración o espera para gestiones que puedan resolverse por teléfono:

 Número fijo: 952 55 64 62 y número móvil: 610 48 26 15.

Teléfono directo del conserje  en horario de 23.59 a 08.00:   609 42 57 78.

  1. Desinfección diaria y constante de la recepción.
  2. Siguiendo recomendaciones acerca de folletos, tarifas y minimizar las entregas de documentos, se ha procedido a digitalizar lo máximo posible dentro de las posibilidades existentes toda la documentación como entrega de albaranes, facturas, entrega de depósitos, información…, enviando la documentación vía email, para reducir el uso de papel como medida medio ambiental y reducción del riesgo de contagio.
  3. Se ha instalado un dispositivo de firma digital para el registro de entrada/check in y gestión de salida/ check out, que será permanentemente desinfectado.
  4. Los socios del club Almanat, pueden usar el email autorizado en su ficha, para mayor comodidad.
  5. El camping para los dispositivos con Android tiene una APP que la pueden bajar gratuitamente.

MEDIDAS PREVENTIVAS Y GENERALES PARA MINIMIZAR EL RIESGO DE CONTAGIO.

  1. Habrá que guardar la distancia mínima de seguridad indicada por los expertos en Sanidad y obligada por el BOE.
  2. Obligatorio el uso de la mascarilla según normativa de los gobiernos correspondientes.
  3. Desinfección continuada con gel o lavándose con Jabón y agua las manos.
  4. Tirar cualquier desecho de higiene personal, especialmente pañuelos, toallitas, etc., a las papeleras y contenedores. Por favor, no lo tiren al suelo o fuera de las papeleras, ni a los WC.
  5. Le recomendamos el uso de calzado apropiado para las duchas.
  6. En los módulos de aseos, para el uso de inodoros, lavabos, duchas, fregaderos…, espere su turno guardando la distancia de seguridad y no permanezca dentro de ellos mientras se encuentren ocupados y el aforo esté completo. Si debido al completo del aforo la espera es grande deberán realizar la cola de espera en el exterior del baño o de la instalación del módulo, avisando a los trabajadores del camping para organizar y activar el protocolo de aforo y tiempo de uso de la instalación, para que sea usado por la generalidad de las personas usuarias.
  7. Las instalaciones y zonas comunes seguirán evolucionando y revisándose su uso, el aforo, etc., cambiando en caso necesario la política y protocolo de uso en caso necesario.

Novedad Importante: Este año hemos instalado 50 aseos privados en algunas parcelas para uso de los clientes y reducir el traslado y aforo a las zonas comunes de Aseo, wc, lavabo y fregadero. Infórmese en recepción sobre este alquiler de parcela con Aseo Privado.

POR NUESTRA PARTE, LOS TRABAJADORES Y DIRECCIÓN DEL CAMPING:

En primer lugar darles las gracias porque en estos meses tan complicados para Vds., y nosotros y para nuestro camping, nos han ido acompañando con sus ánimos por medio telefónico, redes sociales…, le agradecemos todo esos mensajes recibidos, como la comprensión en estos momentos nuevamente.

Informarles que el camping cuenta con un plan de contingencia donde recoge todas estas medidas y normativas aquí expuestas, las medidas y directrices tomadas en cada departamento del camping y para cada uno de los trabajadores, para actuar con protocolos claros ante el riesgo de contagio del virus

Anexo I, sobre el protocolo en caso de sentir síntomas de contagio compatibles con el COVID-19:

Toda persona usuaria del camping, como  trabajadores, tienen la responsabilidad y el deber de comunicar al camping si en algún momento alguien llega a sentir síntomas de contagio compatibles con el COVID-19.

  1. El Camping procederá a activar en caso necesario el protocolo de entrega de mascarilla, gel desinfectante y proceder al aislamiento hasta que el organismo sanitario correspondiente indique cómo actuar según informe y valoración por el organismo competente para estos casos.
  2. En caso de tener que realizar espera en su alojamiento, se activarán los protocolos necesarios y recogidos en el plan de contingencia para cubrir sus necesidades básicas mientras espera recomendaciones o actuaciones a seguir.
    1. Si se viese oportuno y la estancia es en una parcela se estudiará si  realizar el traslado o no del  alojamiento a otro lugar con menos personas cercanas.
  3. El uso de zonas comunes no será autorizado hasta que así lo dispongan las autoridades sanitarias correspondientes en estos casos, habilitando dentro de lo posible, el uso de alguna instalación, para sus necesidades básicas, en caso de no poder realizarlo en su alojamiento de estancia.

Nota importante: en caso de manifestar síntomas de contagio compatibles con el virus el día de su llegda o en el momento de la entrada, le pedimos por su salud y el de todas las demás personas usuarias del camping y trabajadores que se abstenga de llevar a cabo su estancia o registro de entrada hasta tener certeza de que los síntomas no son debido al contagio del virus, sino por otras causas o enfermedad.

La dirección del camping podrá modificar en la medida necesaria todas estas medidas…, dependiendo de la evolución social ante el problema del COVID-19 o de la situación o problemática que vaya presentando la convivencia interior, viéndose afectadas las normas y medidas a tomar tanta a favor de la convivencia con mayores flexibilizaciones o en contra presentando alguna más restricciones o cierre de instalaciones, ya que la satisfacción de la estancia nos preocupa pero también la salud de Vds., y de nuestros trabajadores.